Grad Graz pruža podršku: Besplatno savjetovanje za Pflegegeld

Gradska uprava Grada Graza osigurala je sredstva za nastavak rada savjetovališta za naknadu za njegu (Pflegegeld) i u 2026. godini. Kroz Socijalni ured, podržan je rad Socijalno-medicinskog centra Liebenau kako bi građani lakše ostvarili svoja zakonska prava u sustavu koji postaje sve kompliciraniji.

Socijalni vijećnik Robert Krotzer ističe kako naknada za njegu nije dar sustava, već zakonsko pravo svakog pojedinca kojem je potrebna pomoć. S obzirom na to da se korisnici sve češće susreću s odbijenicama ili preniskim stupnjevima klasifikacije, stručna pomoć pri tumačenju rješenja postaje neophodna. Grad Graz stoga s 11.000 eura subvencionira rad centra SMZ Liebenau kako bi osigurao da nitko ne ostane zakinut zbog birokratskih prepreka ili neznanja.

Ciljne skupine i proces prijave

Savjetovanje je prvenstveno namijenjeno osobama starijim od 50 godina koje su u povećanom riziku od siromaštva zbog potrebe za tuđom njegom. Stručnjaci u centru pomažu u svim fazama procesa: od inicijalnog informiranja i pravilnog popunjavanja zahtjeva, preko provjere pristiglih rješenja, pa sve do dugoročnog praćenja korisnika. Cilj je smanjiti nesigurnost koja trenutno vlada među starijom populacijom i njihovim obiteljima pri susretu s administracijom.

Rastući broj žalbi na rješenja

Situacija na terenu pokazuje zabrinjavajući trend – sve je više rješenja o Pflegegeldu koja se moraju osporavati. Čak i Radnička komora (AK) javno apelira na građane da obavezno provjeravaju negativne odgovore nadležnih službi. Upravo zato SMZ Liebenau igra ključnu ulogu; dok je u 2025. godini zabilježeno 120 savjetovanja, u tekućoj 2026. godini očekuje se povratak na brojku od oko 250 korisnika koji će trebati stručnu pomoć pri borbi za svoja prava.

Dostupnost i termini u 2026. godini

Ova usluga Grada Graza osmišljena je kao maksimalno dostupna svima bez kompliciranih procedura naručivanja. Sredstva od 11.000 eura omogućuju rad stručnog kadra koji se može posvetiti svakom pojedincu. Svi koji imaju nedoumice oko stupnja njege ili su dobili rješenje kojim nisu zadovoljni, mogu se obratiti Socijalno-medicinskom centru Liebenau (smz.at/pflegeberatung) kako bi dobili besplatnu i stručnu analizu svog slučaja.